to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasıyla 24 Mart tarihinde Siirt’te adresimden iade kargomun alınması için talep oluşturdum. O gün evden almaya gelmeleri gerekirken hiçbir şekilde gelmediler ve ben de defalarca aramak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda en geç 26 Mart’ta kargonun alınacağını söylediler; ancak o tarihte de kimse gelmedi ve kargom yine alınmadı.
Ürünü internet sitesi üzerinden almıştım ve iadeyi de Kolay Gelsin ile yine aynı adresten teslim edilmek üzere planlamıştım. Kargom günlerce adresimden alınmadığı için ürünü aldığım site iade sürecim iptal oldu ve Kolay Gelsin’in sorumsuzluğu nedeniyle 296 TL tutarında zarara uğradım.
İademin iptal edilmesi nedeniyle oluşan 296 TL maddi kaybımın karşılanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden bir elektronik ürün için iade talebi oluşturdum. İade almaya bu ayın altısından beri gelmiyorlar. Tarafıma verilen 16399**** numaralı kayıt üzerinden işlem yapılacağı söylendi ancak dört gündür beklememe rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmedi. Bu süreçte müşteri...
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla yapacağım iade için evden kargo alımı talebinde bulundum. 9 ve 11 Mart tarihlerinde, sabah saat 10.00’da “2 saat içinde geliyoruz” şeklinde mesajlar göndermelerine rağmen, gün boyu evde olmama rağmen hiçbir şekilde kapıma gelinmedi ve benimle telefonla da ilet...
Ankara’da bulunan bir mağazadan satın aldığım ürün, Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma gönderildi. 19 Şubat 2026 tarihinden bu yana kargom kayıp görünüyor ve ürünüm yaklaşık 810 TL değerinde olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde ...
Kolay Gelsin firmasına ait 267*****0704 takip numaralı kargom, 18 Şubat’ta firma tarafından teslim alınmış görünmesine rağmen aradan geçen süreye rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargonun içinde 1.899,95 TL değerinde gıda ürünü bulunuyor ve bu süreçte gönderiyle ilgili herhangi bir somut ilerle...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım süreçte, 29.12 tarihinde sistemdeki ilçe hatasını fark edip adresimi güncelledim. Hemen ardından aradığımda hiçbir problem olmadığını, kargomun salı günü teslim edileceğini söylediler. Salı günü tekrar aradığımda bu kez adres teyidi yapıldı ve yine “bugün gele...
Yorumlar