to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo İadesi Alınmadığı İçin 296 TL Zarar
Kolay Gelsin kargo firmasıyla 24 Mart tarihinde Siirt’te adresimden iade kargomun alınması için talep oluşturdum. O gün evden almaya gelmeleri gerekirken hiçbir şekilde gelmediler ve ben de defalarca aramak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda en geç 26 Mart’ta kargonun alınacağını söylediler; ancak o tarihte de kimse gelmedi ve kargom yine alınmadı.
Ürünü internet sitesi üzerinden almıştım ve iadeyi de Kolay Gelsin ile yine aynı adresten teslim edilmek üzere planlamıştım. Kargom günlerce adresimden alınmadığı için ürünü aldığım site iade sürecim iptal oldu ve Kolay Gelsin’in sorumsuzluğu nedeniyle 296 TL tutarında zarara uğradım.
İademin iptal edilmesi nedeniyle oluşan 296 TL maddi kaybımın karşılanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Çiğdem İ, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Çiğdem İ, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 31.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
