to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin İle Tekrarlayan Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 21.11.2025 tarihinden beri kargom takipte 'Dağıtımda' olarak görünmesine rağmen İstanbul Başakşehir adresime bir türlü teslim edilmedi.
151822082 takip numaralı kargomla ilgili defalarca kez Kolay Gelsin ile iletişime geçtim ancak ne net bir bilgi verildi ne de gerçekten yardımcı olma niyeti gösterildi. Özellikle mesai saati ve hafta sonu açık/kapalı durumu gerekçe gösterilerek teslimat yapılmamasından dolayı mağdur ediliyorum. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önceki kargo teslimatımda da aynı sorunla karşılaştım, o zaman da kargom aynı gün teslim edilmedi, hafta sonu dağıtım yapılmadığı için teslimat pazartesi gününe kaldı.
Kargomun, hafta sonu bahane edilmeden, mesai saatleri içerisinde bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Mustafa C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Mustafa C, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 22.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
