to read complaints and reviews, or file yours.Kırılabilir Ürünüm Günlerdir Kargoda Bekliyor, Teslimat Yapılmıyor
Trendyol üzerinden satın aldığım ve içinde kırılabilir bir ayna bulunan, 630 TL değerindeki kargom (sipariş numarası: 10595908064) Kolay Gelsin Kargo tarafından 10 gündür transfer merkezinde bekletiliyor. Teslimat adresim Bilecik Merkez olmasına rağmen, gönderim halen elime ulaşmadı.
Bu süreçte Kolay Gelsin Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde “Biz size döneriz” denilerek oyalandım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Kargonun içinde hassas ve kırılabilir bir ürün olduğu için daha fazla beklemek istemiyorum.
Kargomun bir an önce, hasarsız şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Zehra N, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Zehra N, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
