Kırık Ekranlı Televizyon Teslimi Ve Kargo Şikayeti

Media Markt üzerinden Peaq TV 32 inç 32A7000 model televizyon satın aldım. Ürün Kolay Gelsin kargo firması tarafından adresime teslim edildi. Kutu açılışı yetkili servis tarafından yapıldığında, televizyon ekranının kargo ve taşıma esnasında kırıldığı tespit edildi. Servis ekipleri bu durumu “Kutu Açılışında Hasar” olarak ifade etti ve ilgili raporun düzenleneceğini belirtti.

Taşıma sürecinde gerekli özenin gösterilmemesi sebebiyle mağdur oldum. Kırık ekran nedeniyle ürünü kullanamıyorum ve yeni aldığım bir televizyonun bu şekilde elime ulaşmış olması kabul edilebilir değil. Kolay Gelsin kargo firmasından, özellikle Sivas şubesinden ve taşıma ekibinden şikayetçiyim.

Hasarlı ürünümün en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.