to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Teslim Edilmediği İçin Acil Müdahale Talebi
Trendyol üzerinden kedi tırmalama borusu siparişi verdim ve gönderim Kolay Gelsin kargo firmasıyla yapıldı. Gönderinin takip numarası 264244868875. Kargomun 28 Mart tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen teslimat yapılmadı.
30 Mart günü kargomun kayıp olduğu söylenerek yalnızca bir talep oluşturuldu, ancak o günden bu yana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve talepte herhangi bir ilerleme olmadı. Ne ürünüm teslim edildi ne de sürece dair net bir bilgi alabildim.
Kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, ürünümün gecikme olmadan elime ulaşmasını talep ediyorum.
Sevgili İlayda A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
