to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kartal Kolay Gelsin şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken IKEA ve Trendyol siparişlerim, çeyiz ürünü olmalarına rağmen 3 gündür teslim edilmedi. Teslimat günü gelmesine rağmen kargolarım ortada yok; ne nerede olduğu net olarak söyleniyor ne de hangi gün teslim edileceği belli.
Gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, ayrıca WhatsApp destek hattından da sürekli yazıyorum ama kesinlikle yardımcı olunmuyor. Bir temsilci farklı bir şey söylüyor, diğeri bambaşka bir bilgi veriyor; hiçbir şekilde tutarlı ve net bir açıklama yapılmıyor. Kartal şubeye ve kurye personeline de ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor, geri dönüş yapılmıyor.
Çeyiz ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acil olarak teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım belirsizlik, ilgisizlik ve her seferinde farklı bilgi verilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 2’sinde kargoya verildi ve 4’ünde Kolay Gelsin’in İstanbul Kartal dağıtım şubesine ulaştı. Tahmini teslim tarihi sistemde 5’i olarak görünmesine rağmen o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. 6’sında Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayarak kargomun geciktiğini,...
23.09.2025 tarihinde IKEA’dan satın aldığım ürünlerin teslimatı için Kolay Gelsin firmasıyla çalışılmış ve teslimatın 09.00-20.00 saatleri arasında yapılacağı bildirilmişti. Tüm gün boyunca İstanbul Kadıköy’deki adresimde beklememe rağmen hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Sadece 10 dakika öncesin...
3 Mart Pazartesi günü Trendyol üzerinden sipariş verdim. 3 parça ürün istedim. Bunların teslimatını Kolay Gelsin adlı firma yapıyordu. 6 Mart Perşembe günü ben evde değilken Kolay Gelsin adlı firmanın kuryesi kapıya geldi ve beni Kolay Gelsin genel hattından aradı. Ben de markette olduğumdan ötürü a...
Kolay Gelsin kargo şirketiyle yaşadığım teslimat sürecinden son derece memnuniyetsizim. Trendyol’dan aldığım kıyafet, dağıtıma çıktığı andan itibaren iki gündür tarafıma ulaştırılamadı. Her gün “30 dakika içinde geleceğiz, 2 saat içinde teslim edeceğiz” deniyor fakat hiçbir şekilde aranmıyorum ve te...
Yorumlar