to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Kapıya Bırakıldı Denildi, Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
8 Kasım’da Trendyol üzerinden aldığım kozmetik ürünümün teslimatı için kolay gelsin kargo firması, kargoyu kapıya bıraktığını belirtti. O sırada evde değildim ve kapıya bırakmalarını rica ettim. Ancak iki dakika sonra eve geldiğimde kapıda hiçbir kargo yoktu. Kapım kilitliydi ve dışarıdan birinin alması imkansızdı. Adresim Osmaniye Merkez’de yer alıyor.
Durumu hemen kolay gelsin müşteri hizmetlerine bildirdim, geri dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar kimse aramadı veya bilgi vermedi. 294 TL ödediğim ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Şu an tek isteğim, ürünümün bana eksiksiz bir şekilde ulaştırılmasıdır.
Konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Sevgili Melek G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Melek G, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 14.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
