Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Kargo Toplamasındaki Uzun Gecikme Ve Cevapsız İade Talebi

ID:35100098

Semra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Toplamasındaki Uzun Gecikme Ve Cevapsız İade Talebi

Semra

Kolay Gelsin

05 Şubat 20:32

109

Semra'nın Teşekkür Mesajı

“Sorunum bugün çözüldü”

PA 1360122 iade kodu ile Amazon Türkiye’den aldığım bir ürünü iade etmek için ikinci kez iade talebi oluşturdum, cevap gelmeyince ertesi gün tekrar iade talebi açtım. Ayın 3’ünden beri Kolay Gelsin’in ürünü almaya gelmesini bekliyorum; ancak üç gündür sipariş benden alınmadı.

Her gün aradığımda “bugün alınacak” denilmesine rağmen ne bir şey geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte ürünü teslim edemediğim için sürekli evde kargo beklemek zorunda kalıyor, adeta evde hapis hayatı yaşıyorum.

Ürünümün artık daha fazla gecikmeden, acilen adresimden alınmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Kolay Gelsin

06 Şubat 08:15 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sevgili Semra A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Semra

06 Şubat 13:24

Sorunum bugün çözüldü

Kolay Gelsin

09 Şubat 14:41

Sevgili Semra A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 09.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo, Yetersiz Müşteri Hizmetleri Ve Ücret İadesi Sorunu

Hakkı

Kolay Gelsin

17 Eylül 2025 18:36

506

23 Ağustos’ta Amazon üzerinden verdiğim siparişin Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesini beklerken, 2 Eylül’den itibaren kargom elime ulaşmadı. Kargo firması sözde cumadan cumaya olduğum yere sipariş getirebiliyormuş ama geldikleri tarih 2 Eylül salı günü resmen kendileriyle çelişiyorlar ...

İade Kargom Günlerdir Alınmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Pınar

Kolay Gelsin

30 Eylül 2025 20:05

316

Kolay Gelsin evden teslimat hizmetiyle Amazon üzerinden başlattığım iade işlemi kapsamında, 137685915 takip ve pa1059940 sipariş numaralı kargomun alınmasını 4 gündür bekliyorum. Her gün “2 saat içinde geliyoruz” şeklinde mesaj almama rağmen, kimse gelmedi ve iade alınmadı. Her gün müşteri hizmetler...

İade Kargom Günlerdir Alınmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Başak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo İadem Günlerdir Teslim Edilmiyor, Net Bilgilendirme Ve Acil Çözüm Bekliyorum

Başak

Kolay Gelsin

06 Aralık 2025 08:54

197

"Bana daha önce dönüş sağlandı ve iletişim kuruldu. Sorun çözüldü."

İade Sürecinde Adresten Alım Gerçekleşmedi, Mağduriyet Yaşadım

Arda

Kolay Gelsin

05 Aralık 2025 15:47

147

Amazon üzerinden aldığım bir ürünün iadesini yapmak istedim ve iade sırasında kolay gelsin’in “adresten alınma” seçeneğini kullandım. İstanbul Kartal adresimden 04.12.2025 ve 05.12.2025 tarihlerinde iki gün boyunca kargonun alınmasını bekledim ancak hiçbir şekilde gelen olmadı. Kolay gelsin’in müşt...

1 Yorum

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Yanlış Kutu Teslimatı ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Ebru

Kolay Gelsin

19 Ocak 17:06

804

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Amazon üzerinden yaptığım iadeler sırasında ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Amazon’a gönderilmek üzere toplam 3 adet iade kutum bulunmaktaydı. Her bir kutunun üzerine ilgili iade kodlarını ayrı ayrı yazdım ve ayrıca kutuların üzerine açık şekilde “Kolay Ge...

1 Destek