to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Toplamasındaki Uzun Gecikme Ve Cevapsız İade Talebi
PA 1360122 iade kodu ile Amazon Türkiye’den aldığım bir ürünü iade etmek için ikinci kez iade talebi oluşturdum, cevap gelmeyince ertesi gün tekrar iade talebi açtım. Ayın 3’ünden beri Kolay Gelsin’in ürünü almaya gelmesini bekliyorum; ancak üç gündür sipariş benden alınmadı.
Her gün aradığımda “bugün alınacak” denilmesine rağmen ne bir şey geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte ürünü teslim edemediğim için sürekli evde kargo beklemek zorunda kalıyor, adeta evde hapis hayatı yaşıyorum.
Ürünümün artık daha fazla gecikmeden, acilen adresimden alınmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili Semra A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sorunum bugün çözüldü
Sevgili Semra A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 09.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
