to read complaints and reviews, or file yours. 
Satın aldığım ürün, satıcı firma tarafından Kolay Gelsin kargo şirketine zamanında teslim edilmiştir. Bana yapılan bilgilendirmede 159005732 takip numaralı kargomun ayın 19’unda teslim edileceği belirtilmiştir. Ancak bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmamıştır.
Ardından 20’sinde teslim edileceği söylendi, fakat bu tarihte de kargo elime ulaşmadı. Son olarak 22’sine kadar tahmini teslimat süresi içinde teslim edileceği ifade edildi. Bugün ayın 22’si olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.
Teslimat süreciyle ilgili firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma net bir bilgi verilmemiş, çağrılarıma da sağlıklı bir geri dönüş yapılmamıştır. Sürekli değişen teslimat tarihleri ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur durumdayım.
Kargo firması kaynaklı yaşanan bu gecikmenin acilen giderilmesini, gönderimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve teslimat sürecine ilişkin bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı bildiriyorum.
19 Eylül’de verdiğim siparişin Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Siparişimin kargo takip numarası 256681607053. Markadan aldığım bilgilere göre tahmini teslim tarihi 23 Eylül olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Kargo takip numarası...
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 153937553 takip numaralı gönderim, 28 Kasım tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 2-3 kez telefon ile müşteri hizmetleriyle görüştüm, 2 kez de inceleme talebi açıldı; ancak buna rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de gönderim teslim edildi....
Geçen hafta çarşamba günü verdiğim siparişim, perşembe günü Kolay Gelsin Kargo tarafından teslim alındı. Tahmini teslimat tarihi 20 Ekim olarak görünüyordu; ancak bugün 22 Ekim olmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Kargomun durumu sürekli “transfer sürecinde” olarak belirtiliyor ve günlerd...
Yorumlar