to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatında Kırık Monitör: Değişim Veya İade Talebim Karşılanmadı
19 Eylül tarihinde kolay gelsin kargo firması aracılığıyla İtopya Bilgisayar’dan satın aldığım Gamepower GB-24F165FF model monitörüm Muş Merkez adresine teslim edildi. O sırada görevde olduğum için kargoyu Computest ekspertiz merkezine bıraktırdım. Daha sonra ürünü teslim aldığımda monitörün kırık olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 251044225790.
Hemen kolay gelsin müşteri hizmetleriyle ve satıcıyla iletişime geçtim, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, mağduriyetim giderilmedi. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Kırık gelen monitörümün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum. 3.000 TL tutarında ödeme yaptım ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sevgili Mustafa A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Mustafa A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 23.09.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Firma tarafından arandım fakat şikayetim halen çözülmedi kargoyu görevdeyken başka bir yere teslim edilmesine rağmen sonuca ulaşılamadı aksiyon alamıyorlarmış
