to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım'da verdiğim sipariş, aynı gün Kolay Gelsin Kargo firmasına teslim edildi ve 13 Kasım'da elime ulaşması gerekiyordu. Ancak bugün 15 Kasım olmasına rağmen kargom hâlâ “yolda” olarak görünüyor. İstanbul'dan Bursa Yıldırım (Bağlaraltı Mahallesi) adresime gelmesi gereken kargonun normalde 2 gün içinde teslim edilmesi beklenirken, Kolay Gelsin'in sisteminde ne kargonun hangi şehirde olduğu ne de aktarma merkezinde olup olmadığına dair hiçbir bilgi yer almıyor.
Müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım, her seferinde “operasyon birimimize iletiyoruz” denilerek geçiştirildim. Hiçbir şekilde detaylı bilgi alamıyorum ve kargonun akıbetiyle ilgili bana dönüş yapılmıyor. Bu kadar bilgisiz ve iletişimsiz bir kargo firmasıyla daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, bu ikinci kez başıma geliyor.
Kargomu acil olarak teslim almak istiyorum. Lütfen mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve gönderimin en kısa sürede dağıtıma çıkarılıp tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
10 Kasım’da Amazon üzerinden sipariş verdiğim ürünümün Kolay Gelsin kargo firması tarafından aynı gün teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat adresim iş yerim olmasına ve açık olduğu saatleri belirtmeme rağmen, kargo kapalı olduğumuz bir saate getirilmiş ve ürünü teslim alamadım. Sonrasında adres deği...
Kolay Gelsin isimli kargo firması yukarıdan aşağı ilgisiz ve sorumsuz bir kargo firması. 7 gün önce verdiğim siparişi dağıtıma çıkarttık diye mesaj göndermelerine rağmen, mesajın üzerinden 48 saat geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurye sizi aramış, adresinizde değilm...
Kolay Gelsin üzerinden gönderilen kargomun bugün Bursa/İnegöl adresime teslim edileceği bildirildi ve teslimat için onay verdim. Ancak hiçbir talebim olmadan teslimat tarihi yarına ertelendi ve bana otomatik olarak randevu oluşturuldu. Şikayetimi ilettim fakat ancak 2 saat sonra dönüş alabildim ve s...
Kolay gelsin adlı kargo firması üzerinden gönderilen bir kargomun teslim sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. İlk olarak 21 Mayıs tarihinde teslim edileceği belirtilen kargo, teslim edilmedi. Ertesi gün kontrol ettiğimde teslim tarihi 22 Mayıs olarak güncellenmişti. Ancak yine teslim yapılmadı. Bugün mü...
Kolay Gelsin kargo ile gönderilen kargomun hangi şubede olduğunu bilmiyorum, müşteri hizmetleri kesinlikle doğru düzgün bilgi vermiyor. Onların görüntülediklerini ben de görüntülüyorum. 13.04.2025 tarihinde Amazon üzerinden sipariş verdim. Gecesine kargoya verildi. Kolay Gelsin firması tarafından al...
Yorumlar