to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson ürünümün iadesi için Kolay Gelsin firmasına yönlendirildim. 148304314 numaralı gönderim için 2 gündür her sabah saat 09:30'da, kargomun 2 saat içinde teslim alınacağına dair mesaj alıyorum. Ancak ne arayan oluyor ne de kargom teslim alınıyor. Akşam 20:00'ye kadar beklemem gerektiği söyleniyor fakat bu saatler arasında da kimse gelmiyor.
Bu süreçte defalarca Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak "şu an bir şey yapamayız" yanıtı dışında herhangi bir çözüm veya bilgilendirme alamadım. İstanbul Beyoğlu'nda yaşıyorum ve koşulsuz iade sürecindeyim.
Kargomu teslim alacak yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve iade işleminin ne zaman gerçekleşeceği konusunda net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Dyson'dan aldığım ürün, Kolay Gelsin firması ile bana teslim edilecekti. 17.06.2025 tarihinde siteden kontrol ettiğimde, ürünün aynı gün saat 21:00'a kadar teslim edileceği yazıyordu. Tüm gün evde bekledim. Öğlen saatlerinde tekrar kontrol ettiğimde ise teslimat ertesi güne ertelenmişti. WhatsApp üz...
Dyson marka ürünümün iade işlemi için Kolay Gelsin firmasının Diyarbakır Bağlar/Bağcılar adresinden ürünü alması gerekiyordu. Yaklaşık bir hafta on gündür her gün “2 saat içinde adresinize geliyoruz” şeklinde mesajlar alıyorum. Ürünü güvenliğe bırakmamız isteniyor, defalarca ürünü güvenliğe teslim e...
15 Ocakta Dyson online mağazanızdan satın aldığım ve aynı gün yola çıkan ürün 16 ocaktan beri Kolay Gelsin Kargo firması tarafından tarafıma teslim edilmemiştir. Dyson müşteri hizmetleri ve Kolay Gelsin firmasından ile defalarca yaptığım yaptığım görüşmeler ile bir çözüme ulaşmamıştır. Şikayetlerim...
Dyson firması 22.07.2025 tarihinde ürünümü Kolay Gelsin firmasi ile kargoya verdiğine dair bilgi verdi. Kargom elime ulaşmayınca kolay gelsin firması *22-07-2025 16:48:52 tarihli 124821047 numaralı gönderinizi, tahmini teslimat gününe kadar teslim edemediğimiz için üzgünüz* şeklinde mesaj attı. Ürün...
4 gündür Kolay Gelsin adlı kargo şirketinin gelip ürünümü kapıdan almasını bekliyorum. İki kez kargo şirketini aradım, yetkililere iletiyoruz diyorlar ama asla geri dönüş yapılmıyor. Sadece bugün 'kargonuzu alamadık' diye boş boş mesajlar atılıyor. Dyson, anlaşmalı kargo olduklarını söyledi. İade ko...
Yorumlar