Kargo Şubede Takılı Kaldı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Kolay gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle yazıyorum. 261095366322 takip numaralı gönderim 30 Eylül tarihinden bu yana Şanlıurfa Viranşehir dağıtım şubesinde görünüyor ancak ne dağıtıma çıkarıldı ne de bana teslim edildi. Tahmini teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen statüde herhangi bir ilerleme olmuyor ve kargomun nerede olduğunu bilmiyorum.

Gönderi takibinde hâlâ “dağıtım şubesinde” olarak görünmesine rağmen, Viranşehir’de böyle bir teslimat noktası veya muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyorum, canlı destek alamıyorum, sanal asistandan da hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.

Kargomun Şanlıurfa Viranşehir adresime en kısa sürede teslim edilmesini, mümkün değilse de gönderinin nerede olduğunun açıkça belirtilerek sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Uzun süre şubede bekletilen ve bilgi verilmeyen bu süreçten dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.