Kargo Alındı Belgesi Yok, Sistem Hâlâ Teslim Edilmemiş Gösteriyor

Kolay Gelsin kargo ile 202923094 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargomun adresten alınması gerekiyordu, yaklaşık 5 gün gecikmeden sonra nihayet kurye gelerek kargoyu adresimden teslim aldı. Buna rağmen sistemde kargom hâlâ teslim edilmemiş gibi görünüyor ve süreç ilerlemiyor.

Kurye kargoyu adresten alırken bana herhangi bir fiş, belge ya da teslim tutanağı vermedi, bu nedenle elimde alıma dair resmi bir kayıt bulunmuyor. İşlem Şanlıurfa Viranşehir adresimde gerçekleşti.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak kargo firmasıyla iletişime geçtim, talebimin işleme alındığına dair sadece bir mesaj aldım, ancak bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Kargomun sistemde doğru şekilde görünmesini, teslimat sürecinin derhal netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.