to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Kayboldu, İade Ve Teslimat Sorunu Çözülemiyor!
Trendyol'dan Dame isimli firmadan 05.07.2025 tarihinde ürün aldım, bir başka firmadan da aynı gün başka bir ürün aldım. Ürünler, Kolay Gelsin isimli kargo firmasıyla tarafıma gönderildi. Ayın 22'si oldu, ürünler ortada yok. Birinin para iadesi yapıldı, bir diğeri ise ben Muğla'da bulunmama rağmen İstanbul'da tarafıma teslim edilmiş görünüyor. Kolay Gelsin firması, müşteriyle muhatap dahi olmak istemiyor. Trendyol'u arıyorum, sürekli özür diliyorlar fakat hiçbir çözüm sunmuyorlar. Sadece 10 gün beklemem gerektiğini, yine özür dileyerek iletiyorlar. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Ender İ, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sorunuma çözüm istiyorum. Aramanız sorunumu çözmedi
Sevgili Ender İ, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 29.07.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
