to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Planlarımı Bozdu Ve Bilgi Verilmedi
11 Şubat teslimat tarihi görünen 264610632848 takip numaralı kargom için günlerdir "dağıtıma çıkacak" denmesine rağmen bugün 16 Şubat olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Uygulamada ve müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli dağıtıma çıkacağı söyleniyor ancak Kolay Gelsin Ankara Sincan şubesinde bekletilmeye devam ediyor.
Bu kargoyu özel olarak hediye vermek için sipariş etmiştim ve gecikme nedeniyle hem planlarım bozuldu hem de mağdur oldum. Teslimatın neden hâlâ yapılmadığı konusunda net bir açıklama yapılmaması ve her seferinde aynı bilginin verilmesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması ayrıca rahatsız edici.
Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Medine C Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Medine C İletmiş olduğunuz konu hakkında, 18.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
