Kolay Gelsin IKEA Kargom Eksik Paketle Teslim Edildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Gamze · 2025-04-23T14:30:32+03:00

108012230 teslimat numaralı, iki paket gelmesi gereken IKEA kargom için ısrarla tek paket olduğu söylenerek tarafıma kabul ettirildi. Ben de tek paketten iki paket çıkar diye teslim aldım. Şimdi eksik ürün olduğunu gördüm. Kolay Gelsin'e asla ulaşamıyorum. Diğer paketim nerede, bu sorumluluğu kim alacak?

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

IKEA Kargom Eksik Paketle Teslim Edildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Gamze

Kolay Gelsin

23 Nisan 2025 14:30491

Gamze'nin Teşekkür Mesajı

“Halledildi. Teşekkürler...”

Kolay Gelsin

23 Nisan 2025 15:17 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Sevgili Gamze B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Gamze

25 Nisan 2025 15:29

Halledildi. Teşekkürler...

Benzer Şikayetler

Kolay Gelsin Eksik Olan 1. Paketim Hâlâ Teslim Edilmedi

Taha

Kolay Gelsin

16 Ekim 2025 15:48390

"Ürün stokta kalmadığı için, IKEA iade gerçekleştirdi. Bu bir çözüm mü evet ama kısmen. Çok uzun sürdü ve bu çözüm sürecinde kolay gelsin firması neresindeydi işin bilemiyorum. IKEA 4 4 lük bir iletişim ve süreç ilerletti. Teşekkürüm IKEA'ya. Size de kolay gelsin :)"

Eksik Paket Teslimatı Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu

Duygu

Kolay Gelsin

14 Ekim 2025 23:11288

"IKEA kolay gelsin firmasının tüm paketi teslim ettiğini bildirdiğini benim ise tersini ispat etmem gerektiğini söyledi. Apt kamerasından paketlerin eksik geldiğini tespit ettikten kısa bir süre sonra - 29 Eylül tarihinde - eksik paketi teslim ettiler. Kolay gelsin Müşteri hizmetleri özür belirten bir arama yaptı. Sorun çözüldü. Kolay gelsin Gönderilerinde Paket teslim anını kameraya almanızı veya eksik koli için tutanak tutturmanızı öneririm."

Kargom Kayıp Teslim Edildi Görünüyor Kimse Yardımcı Olmuyor

Ahmet

Kolay Gelsin

9 Mayıs 2025 10:48331

Kolay Gelsin isimli kargo şirketi, 4 Mayıs'ta IKEA'dan verdiğim 3 parçalık siparişimin 2 parçasını teslim etti; ancak as...ıl büyük parça siparişimi teslim etmemesine rağmen teslim edildi olarak gösteriyor. İlk günden beri müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak kimsenin birbirinden haberi yok. Bugün bir ...

Çözüldü

Kolay Gelsin Siparişim Eksik Gönderildi

Engin

Kolay Gelsin

24 Temmuz 2023 19:41383

"Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü. Teşekkürler"

Siparişim Eksik Teslim Edildi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Yasemin

Kolay Gelsin

8 Ekim 2025 00:21341

07/10/2025 tarihinde saat 19:02'de Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla IKEA'dan aldığım siparişimin bir parçası (Mor...um halı) teslim edilmediği halde, sistemde tüm ürünler teslim edilmiş olarak görünüyor. Kuryeye ürünün iki parçadan oluştuğunu ve diğer parçanın nerede olduğunu sorduğumda, diğer a...

3 Yorum