to read complaints and reviews, or file yours.İadem 10 Gündür Kargoda Kayıp, Mağduriyet Yaşıyorum
29 Kasım’da Dyson’a iade olarak gönderdiğim ürünüm, Kolay Gelsin kargo firmasında 10 gündür “transfer sürecinde” görünüyor ve bir ilerleme olmuyor.
Dyson ile görüştüğümde, ürünün kendilerine hâlâ teslim edilmediğini ve sistemlerinde böyle bir teslimat görünmediğini söylediler.
Kargonun bu kadar uzun süre transferde görünmesi, ürünümün kaybolmuş olabileceği ihtimalini düşündürüyor ve bu durumdan dolayı ciddi anlamda mağdur oluyorum. Ürünün bir an önce bulunup acilen Dyson’a teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Damla T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Lütfen ürünü teslim edin
Ürünle alakalı halen bir gelişme sağlanmadı tarafıma bir dönüşte sağlanmadı lütfen süreci hızlandırın
İlgilenmediğiniz ve süreci hızlandırmadığınız için sizi yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edip ek olarak dava açıyorum
Sevgili Damla T, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 16.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
