to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Kargo Teslimatı Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
16 Ağustos tarihinde Kolay Gelsin üzerinden evden teslim kargo hizmetiyle gönderdiğim 8880025472367356 takip numaralı kargom, aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Mersin Toroslar. Ayrıca, gecikmeyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Dün sabah müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünün bugün bana ulaşacağı söylendi, ancak bugün de teslimat gerçekleşmedi. Acil bir durumum olmamasına rağmen, ürünün beklenen süreden bu kadar fazla gecikmesi ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve kargomun tarafıma ulaştırılması konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Sevgili Umutcan A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Umutcan A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 29.08.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
