to read complaints and reviews, or file yours.Evden İade Teslimatında Sürekli İptal Ve Mağduriyet
Mavi’den aldığım tekstil ürünlerini iade etmek için kolay gelsin üzerinden evden teslimat talebinde bulundum (Sipariş No: 146629950). Üç gündür kurye geleceğini söyleyip, son anda “evde bulamadık” diyerek teslimatı iptal ediyor. Bugün ise tüm randevularımı iptal edip evde beklememe rağmen, bu kez de “araçta yer yok” gerekçesiyle teslimat son anda yine iptal edildi.
Bu süreçte kolay gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana yarın geleceğiz şeklinde yanıt verildi. Ancak üç gündür tüm planlarımı iptal ederek evde beklemek zorunda kalmam mağduriyet yaşamama neden oldu.
İade sürem dolmadan, Üsküdar’daki adresimden ürünlerin bir an önce alınmasını ve sorunun acil şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Zeynep A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Zeynep A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 7.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
