Erken Teslimat Ücretini Ödedim, Kedi Maması Kargom Gecikti

Kolay Gelsin kargo ile tarafıma gönderilen kedi maması gönderisiyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Dün teslim edilmesi gereken kargom için özellikle erken teslimat olsun diye ekstra ücret ödedim. Buna rağmen kargom halen elime ulaşmadı.

Sabah 09.30’da gönderimin dağıtıma çıktığı bilgisi verildi, ancak o saatten bu yana ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “gelecek” denilerek geçiştirildim, somut bir hareket göremiyorum.

Erken teslimat için fazladan ücret ödememe rağmen söz verilen zamanda teslimat yapılmaması ve hala net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kedi mamasının bir an önce teslim edilmesini ve erken teslimat için ödediğim fazla ücretin iadesini talep ediyorum.