to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Yanıtsız Kargo Firması Sorunu
16.01 tarihinde Dyson ile iletişime geçip gönderilen eksik ürünümü sipariş ettim, Kolay Gelsin diye bir firma ile gönderdiler. 1 aydır ürün ortada yok. Ne zaman yazsam 'Aksiyon alamıyoruz, ürünü görüntüleyemiyoruz' diyorlar. İstisnasız 3 günde bir 'Ne oldu, haber var mı?' diye yazıyorum. Sürekli 'Çözüm merkezine bildirdik' diyorlar. 1 aydır haber olmaz mı? 'Kayıpsa para iadesi yapılır' diyorlar. Zaten Dyson eksik ürün olduğu için gönderdi. Para vererek aldığım bir şey değil. Şimdi Dyson'dan, bu işe yaramaz firma ürünü kaybetti diye para mı isteyeceğim? Bir dönüş de yapılmıyor. Bana çözüm yok.
Sevgili Merve Nur Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Zaten WhatsApp hattı üzerinden de başka bir şey söylenmiyor ki buradan da 1 ay beklerim. Bugün içinde bir aksiyonla geri dönülsün istiyorum lafla değil hala yuvarlak cevaplar
Sevgili Merve Nur Y, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 14.02.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Kargoyu kaybettiğinizi ilettiniz yani bayağı yardımcı oldunuz. İlgili firmayla iletişime geçin deyip aksiyon almak bu mu oluyor
