to read complaints and reviews, or file yours.Doğru Adresime Haksız Adres Hatası İddiası Ve Teslimat Ertelemesi
Kolay Gelsin ile 177657077 takip numaralı gönderim için adresim yanlış diye bir mesaj aldım ve mesajda verilen linke tıklayarak kontrol ettim. Adresimin zaten doğru olduğunu gördüğüm için aynı adresi tekrar yazarak güncelledim, ancak buna rağmen teslimat bir sonraki güne ertelendi.
Firma temsilcisi ile görüştüğümde, adresi yanlış girmişsiniz diyerek suçu bana atmaya çalıştı. Adresim başından beri doğru olmasına rağmen göz göre göre böyle bir bahane üretilmesi, paketi yetiştiremedikleri durumlarda bu yöntemin kullanıldığını düşündürüyor ve bu durumdan rahatsızım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda size dönüş yapılacak denmesine rağmen aranmadım, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de haksız yere adres hatasıyla suçlanmış oldum.
Gönderimin acilen, en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu yanlış yönlendirme ve iletişim sorunu için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
Sevgili Volkan A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Volkan A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 12.03.2026 sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Benimle dün hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bugün sabah bir mesaj geldi ve aldığım ürünü kırmışlar şimdi bunu firmaya geri iade edeceğiz diyorlar firmayı ne zaman gideceği belli değil satıcı firmayı arıyorum onlarda ürün bize gelecekte biz ona göre kontrol edip iade edeceğiz diyor 1 hafta da öyle sürecek bir ürün aldım 2 haftadır hem elime geçmediği ile hem de paramdan olmam la kaldım. Sizle çalışmak bir pişmanlıktır.
