Doğru Adrese Teslim Edilmeyen Kargolarım Başka Şubeye Yönlendirildi Ve İade Edilmeye Tehdit Edildi

Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma gönderilen iki adet online alışveriş kargom, adres bilgilerimde açıkça “Şebinkarahisar Kız Öğrenci b Blok” yazmasına rağmen farklı bir ilçe olan Yağlıdere şubesine yönlendirilmiş durumda.

03.10.2026 tarihinde kargo görevlisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, kargoları adresime getirmeyeceğini, merkeze bırakacağını ve benim gidip almam gerektiğini söyledi. Ayrıca kargoyu teslim almamam durumunda göndericilere iade edeceğini de belirtti.

Ben Şebinkarahisar’da öğrenciyim ve teslimat adresim sistemde açık ve doğru şekilde kayıtlıyken, kargolarımın başka bir ilçedeki şubeye yönlendirilmesini ve benim hatam olmayan bir nedenle başka bir ilçeye giderek kargo teslim almaya zorlanmamı kabul etmiyorum. Ürünlerimin iade edilmekle adeta tehdit edilmesini de doğru bulmuyorum.

Adresimin sistemde doğru olmasına rağmen neden teslimat adresime yönlendirilmediği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, kargolarımın ek bir uğraşa girmeden kayıtlı adresime getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.