to read complaints and reviews, or file yours.Bitlis’e Gönderilen Kıyafet Siparişi Teslim Edilmedi ve Bilgi Yok
Kolay Gelsin kargo ile Bitlis iline gönderilen kıyafet siparişim 12.03.2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında uzun süredir sadece “şehrinize geliyor” ibaresi görünüyor ve hangi şubede ya da dağıtım merkezinde beklediğine dair hiçbir bilgi yer almıyor. Kargo takip numaram 178786908’dur.
Bu süre içinde iki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, her defasında sadece şikayet kaydı oluşturuldu ancak sonrasında ne bir bilgilendirme ne de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünümden uzun süredir mahrum bırakılmam hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kıyafet siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Hasret E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Hasret E, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 28.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
