Araçsız Personel Nedeniyle Evden Yatak İadesi Sürecinde Sürekli Randevu İptali

Hepsiburada üzerinden aldığım yatağın iadesi için Kolay Gelsin firması üzerinden evden alma talebi oluşturdum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. XL araçla gelip yatakları almaları gerekirken kimse gelmiyor, teslimat ve iade sürecim tamamen aksadı.

Yaklaşık 3 gündür evden iade seçeneğiyle randevu oluşturmama rağmen her seferinde yalnızca tek bir personel geliyor, araç olmadığını söyleyip geri gidiyor ve iade işlemim iptal oluyor. Evimde halen teslim alınmayı bekleyen yataklar duruyor, bu durum hem evimin düzenini bozuyor hem de sürekli evde olmak zorunda kaldığım için günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Defalarca uğraşmama rağmen ne kalıcı bir çözüm üretiliyor ne de mağduriyetimi gerçekten anlayan bir yaklaşım gösteriliyor.

Acil olarak yatağımın evden iade alınmasını, iade sürecimin tamamlanarak ücretimin en kısa sürede tarafıma yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin daha özenli bir şekilde yönetilmesini istiyorum.