to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, Sephora’dan aldığım saç bakım ürünüm (Takip No: 141946486) kolay gelsin tarafından adres eksikliği gerekçesiyle tarafıma ulaştırılmadı. Siparişimi 10.10.2025 tarihinde verdim ve adresimi hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek defalarca güncelledim. Buna rağmen kargom bir türlü teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle dün görüştüğümde “Sizi arayacaklar” denilmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. 5662 TL ödemesini yaptığım ürünüm bir haftadır ortada yok, kargo ne teslim ediliyor ne de bana ulaşan bir bilgi var. Adres yanlışsa bile en azından telefonla aranmayı ya da kargonun yakınıma kadar getirilmesini beklerdim.
Kargonun artık tarafıma bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Kolay Gelsin Kargo firmasıyla yaşadığım bu son teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sephora’dan aldığım ve hem hediye hem de değerli olan ürünümün ücreti online olarak ödendi. Takip numarası 136257807 olan kargom Bartın merkez adresine gönderildi, ancak tam bir haftadır teslim edilmedi...
8004633977 numaralı Sephora siparişim, kolay gelsin kargo firması tarafından 133679591 gönderi numarasıyla 3 gün önce tarafıma gönderildi. Ancak, daha önce onlarca markadan sorunsuz teslimat aldığım İzmir DEÜ Çocuk Hastanesi adresimin yanlış olduğu öne sürülerek kargom tarafıma ulaştırılmadı. 3 günd...
25.10.2025 tarihinde Sephora’dan verdiğim makyaj ürünleri siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilecekti. Kargom dağıtıma çıktığında kurye beni arayarak adresin yanlış girildiğini söyledi ve o gün teslimat yapılamayacağını belirtti. Adresimi tekrar kontrol ettim ve doğru olduğunu...
Sephora’dan verdiğim 8004533646 numaralı siparişim kolay gelsin kargo firması tarafından teslim edilmedi. Bugün, İstanbul Silivri’deki adresime teslim edilmesi gereken 5.080 TL’lik parfüm siparişim için “Kargo Elif’e teslim edildi” şeklinde bir SMS aldım. Ancak kargo bana ulaşmadı, kapıma bırakılmad...
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Sephora’dan verdiğim 134714871 takip numaralı siparişim, 18.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimi 12.09.2025 tarihinden beri bekliyorum ve teslimat adresim İstanbul/Bakırköy’dür. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak Ko...
Yorumlar