Samsun Evim Kolay AVM'den Yanlış Renk Fon Ve Geciken Teslimat

Samsun Evim Kolay AVM şubesinden 1 Eylül tarihinde tül ve fon siparişi verdim. Bizimle M**** Bey ilgilendi. Sipariş sırasında bana ürünlerin 10–15 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak ürünlerim 22 gün sonra, 22 Eylül’de teslim edildi. Bu süreçte mağazayı defalarca aramama rağmen teslimat sürekli gecikti.

Ürünlerim geldiğinde tüllerim doğru gelmişti fakat fonun rengi tamamen yanlıştı. Ben koyu gri fon istemiştim, buna dair elimde fotoğraf da mevcut, fakat bana simsiyah bir fon gönderdiler. Mağaza çalışanları ise fotoğrafta renk farklı görünebileceğini söyleyerek durumu geçiştirmeye çalıştı. Gönderilen siyah fon, evimdeki eşyalarıma kesinlikle uymadığı için ürünü kabul etmedim ve geri gönderdim.

Akşam mağazaya çağrıldım ve orada siyah fonu beğendiğimi iddia ettiler. Mağazada alt katta fonların takılı olduğunu, 22 gündür aynı fonların durduğunu söylüyorlar ancak benim siyahı beğendiğim konusunda söylediklerine inanmıyorum. Ben koyu gri istediğimi net şekilde belirtmeme ve elimde fotoğraf olmasına rağmen, evime uymayan bir ürünü almam konusunda adeta baskı yapılıyor.

Ben evime uymayan bir ürünü kesinlikle kabul etmiyorum. Fonun, sipariş verdiğim koyu gri renk ile yeniden ve doğru şekilde hazırlanarak gönderilmesini istiyorum. Eğer istediğim renkte fonu yapmayacaklarsa, fon siparişimin iptal edilmesini ve buna ilişkin herhangi bir bedel yansıtılmamasını talep ediyorum.