Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Özel Bilgi Talebi Ve Ürün Satın Alma Engeli

Ömer'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Ünye Evimkolay şubesinden ürün almak istedim, benden e-Devlet şifremi istediler. Vermedim, bu yüzden ürün alamadım. Bu yapılan uygulamanın sebebi ve yasaya uygunluğu nedir? Ben özel bilgimi vermek zorunda değilim. Bununla ilgili hakkıma gerekçeli bir açıklama yapılmasını istiyorum.

11 Kasım 2024 13:48 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Ömer Bey, 2005 yılından bu yana Karadeniz Bölgesi’nde 9 şubemizle hizmet vermekteyiz. Şubelerimizde nakit, kredi kartı ve elden senetle alışveriş seçenekleri sunulmaktadır. Nakit ve kredi kartı ile yapılan alışverişlerde herhangi bir e-Devlet sorgulaması yapılmazken, elden senetle alışverişlerde adres doğrulaması gibi işlemler için e-Devlet üzerinden kontrol yapılmaktadır. Müşterilerimizden e-Devlet şifresi talep edilmemektedir. E-Devlet girişini kendilerinin yapmaları rica edilmekte; gerekli kontroller tamamlandıktan sonra sistemden çıkış yapılmaktadır. Bu süreçte, şifreniz istenmemiş olup, yalnızca e-Devlet sistemine kendinizin giriş yapması talep edilmiştir. Elden senetle alışveriş yapan tüm kurumlarda benzer bir süreç izlenmektedir. Eğer e-Devlet üzerinden adres doğrulaması yapmak istemiyorsanız, nakit veya kredi kartı ile peşin alışveriş seçeneklerinden faydalanabilirsiniz.

Ömer
13 Kasım 2024 16:13

Teşekkürler

Değerli Müşterimiz olumlu değerlendirmeniz ve markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Markamızla ilgili her türlü soru, görüş ve önerileriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. 🌸 Saygılarımızla.

Yorumlar

14 Haziran 21:56

İyakşamlar bir sorum olacaktı herhangi bir yerden haczi olan birinin kefil veya normal kendisi gidip elden taksitle telefon ala bilirim

Benzer Şikayetler

Evkur E Devlet Şifresi İstiyor

Evkur'dan ürün alımı için e-Devlet şifresi isteniyor. Kanunun hiçbir yerinde e-Devlet şifresi istenilemez, bu yasaktır. ...

2 Destek2 Yorum

Elden Taksit İçin E-Devlet Şifresi Talep Edilmesi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Bugün Ankara Mamak Tuzluçayır şubesinde elden taksitle iki ürün almak istediğimde, bana hesap oluşturulması gerektiği sö...