Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Sistemde Görünmüyor, Bilgilendirme Ve Destek Alınamıyor

profile
01 Aralık 2025 15:07
896
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
“İlginize çok Teşekkür ederim sorunum çözüldü”

Kolay AVM Fatsa şubesinden Temmuz 2025 tarihinde ev eşyası aldım. Ürünü alırken ilk taksiti peşin ödemem gerektiği söylendi, bu ödemeyi yaptım. Daha sonra da Ağustos ayında taksiti tekrar yatırdım. Buna rağmen yaptığım ödemenin sisteme düşmediğini öğrendim.

Bugün ablam şubeye gidip sorduğunda, ödemenin hâlâ görünmediğini kendisine söylemişler. Ayrıca müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum, sürekli “bekleyenler arasında sıra numaranız 1” denilerek hatta bekletiliyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Bu durumda, hiçbir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadan icra gibi bir sürece gireceğimden endişe duyuyorum.

Yaptığım ödemenin sistemde görünmesini, borç durumumun netleştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede ulaşılarak detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

02 Aralık 2025 16:33 (Şikayetten 1 gün sonra)
Emrah
Emrah
02 Aralık 2025 16:45

İlginize çok Teşekkür ederim sorunum çözüldü

22 Aralık 2025 09:30

Anlayışınız için biz teşekkür ederiz. Herhangi bir talebinizde destek alabilirsiniz. İyi günler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sedanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sedanur
09 Temmuz 2025 18:59
4.509
"Arayıp sorunu telafi ettiler teşekkür ederim"

Ödeme Kolaylığı Ve Müşteri İletişiminde Sorun Yaşadım

profile
27 Kasım 2025 12:34
1.422
Benzer Şikayet Yaz