Köksallar Turizm’de Harem Bileti İle Keyfi Dudullu İnişi ve Saygısız Muavin

15 Mayıs’ı 16 Mayıs’a bağlayan gece 00:45 seferinde Köksallar Turizm’den Ankara – Harem olarak bilet aldım. Biletimde açıkça Harem varış yazmasına rağmen otobüsteki muavinler Harem’e gitmeyeceklerini, Dudullu’da indireceklerini söyleyip sorumluluğu tamamen üzerlerinden atmaya çalıştılar.

Muavin, “Bu beni alakadar etmez, ben Harem’e gitmem, Dudullu’ya giderim, oradan servisle geçersiniz” şeklinde son derece kaba, umursamaz ve Meydan okur bir üslupla konuştu. “Git istediğin yere şikayet et” diyerek hem firmayı hem de yolcuyu hiçe sayan, kurumsallıktan tamamen uzak bir tavır sergiledi. Yolcuya böyle saygısızca davranan bir personelin bir ulaşım firmasında çalışıyor olması gerçekten düşündürücü. Yaşadığım durumun kanıtı olması için de aracın plakasının fotoğrafını özellikle çektim.

Biletimi Harem varışlı almışken, keyfi bir şekilde başka bir yerde indirilmem ve bir de üstüne bu saygısız tavırla karşılaşmam kabul edilemez. Hem zamanım çalındı hem de ciddi anlamda mağdur edildim. Firmadan bu yaşanan saygısızlık ve sorumsuzluk için açık ve net bir özür, ayrıca vaktimin ve mağduriyetimin karşılığı olarak tazminat talep ediyorum. Çalışanların bu tutumu nedeniyle Köksallar Turizm’e olan güvenimin tamamen sarsıldığını bilmesini istiyorum.