Yönetim Cevapsız, Kahvaltı Kalitesiz Ve Garson Kaba

Köfteci Yusuf R*** 48 Outlet AVM şubesine kahvaltı için gittik ancak hem kahvaltının kalitesi hem de personel davranışı bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kahvaltı ürünleri hem kalite olarak düşüktü hem de beklediğimiz özen kesinlikle yoktu.

Garsonun hitabı kaba ve saygısızdı, masamıza doğru düzgün gelmedi, ilgilenmedi ve genel tavrı müşteriye karşı hiç nazik değildi. Ayrıca hizmet çok geç geldi, siparişlerimizin gelmesi ve masayla ilgilenilmesi için uzun süre beklemek zorunda kaldık. Tüm bu olumsuzluklara rağmen işletmecinin tavrı ve durumu yönetme şekli de son derece yetersizdi; sorunlarımızla ilgilenilmediğini, ciddiye alınmadığımızı hissettik.

Bu yaşadıklarımızı bilgilendirme amaçlı olarak paylaşmak istiyorum. Bu şubeye bir daha asla gitmeyi düşünmüyoruz ve firmanın özellikle bu şubedeki hizmet kalitesi, personel ve işletme yönetimi konusunda gerekli denetimleri yapmasını bekliyoruz.