to read complaints and reviews, or file yours.Yanmış Sipariş Ve Telefon Cevapsızlığı Nedeniyle 720 TL İade Talebi
13.02.2026 tarihinde saat 10:25 civarında Köfteci Yusuf Döşemealtı şubesinden paket sipariş verdim. Eve gelip paketi açtığımda soğan halkalarının tamamen yanmış, simsiyah halde olduğunu gördüm. Ayrıca çorba da aşırı derecede yanıksı su kokuyor ve belirgin bir yanık tadı vardı. Bu şekilde hem görünümü hem de tadı nedeniyle ürünleri tüketemedim.
Bu sipariş için toplam 720 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun sonrasında şubeye telefonla ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, bu yüzden durumu doğrudan iletemedim. Hem ödediğim ücret hem de yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle, yaşanan durumun ciddiye alınmasını ve bu siparişe ait ödemenin iadesini talep ediyorum. Benzer olayların tekrar yaşanmaması için mutfak kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.
