to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Balıkesir Altıeylül Plevne Mahallesi Eski İzmir Yolu üzerindeki Carrefour SA altındaki Köfteci Yusuf şubesinden paket sipariş verdim. Ödememi kredi kartı ile 460,50 TL olarak gerçekleştirdim. Eve gelip yemeği açtığımda etlerin hem yanmış olduğunu hem de döner formundan çok uzak, olması gerekenden kat kat kalın doğrandığını gördüm. Bu nedenle ürünü ne görünüş olarak ne de lezzet olarak tüketemedim.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ileterek şikayet kaydı oluşturdum ancak tarafıma ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Yanmış ve standartlara uymayan bir ürün için bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için, ödediğim ücretin iade edilmesini veya en azından kullanılabilir nitelikte bir ürünle telafi edilmesini talep ediyorum.
14.12.2025 tarihinde saat 17.00 sularında Balıkesir Carrefour SA içindeki Köfteci Yusuf şubesinden paket olarak ürün satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda ürünlerin yanmış olduğunu ve köftenin normal formunda değil, et formunda doğranmış şekilde servis edildiğini gördüm. Bu haliyle ürün hem görsel olarak hem de lezzet açısından kesinlikle kabul edilebilir değildi.
Bu alışveriş için kredi kartı ile toplam 460,50 TL ödeme yaptım. Yanmış ve standartlarına uygun olmayan bir ürüne bu ücreti ödemek zorunda kalmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
15 Kasım Cumartesi günü, Balıkesir 10 Burda AVM karşısındaki Carrefour yanındaki Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Arkadaşımla yemek molamızda döner siparişi verdik, fakat siparişimiz eksik alındı ve özellikle çıtır ekmek oldukça geç geldi. Döner ise neredeyse t...
25.08.2025 tarihinde saat 19.30’da Köfteci Yusuf Marmaris (Carrefour SA yanındaki) şubesinden müşteri temsilcisi aracılığıyla döner porsiyon siparişi verdim. Siparişim 20.55’te elime ulaştı. Ancak gelen döner, yaprak olması gerekirken yine kırıntı ve yanık parçalar halinde geldi. Daha önce de benzer...
Köfteci Yusuf'tan verdiğim siparişte nedense her seferinde sorun yaşıyorum. Sipariş hattından verdiğim sipariş, 3 saatten önce gelmiyor. Müşteri hizmetleri 'Siparişiniz sürekli yolda' diyerek sürekli oyalıyor, mağazaya ilettim diyor. Mağazanın bana dönüş yapmasını istiyorum. Saat 5'te verdiğim sipar...
11.10.2025 tarihinde İstanbul’dan Muğla’ya giderken, Balıkesir Şehir Hastanesi’ne yakın Carrefour SA yanındaki Köfteci Yusuf şubesinde yemek yemek için mola verdik. Girişte özellikle döner olup olmadığını sorduk ve var denildiği için masaya oturduk. 2 porsiyon döner siparişimizi hemen aldılar, fakat...
Yorumlar