Ödenen 640 TL'ye Rağmen Eksik Ve Yanık Sipariş, Şubede Saygısız Personel

6 Eylül saat 18.30 civarında Köfteci Yusuf Fethiye şubesinde yaşamış olduğum deneyimden dolayı şikayetçiyim. Sipariş verdiğimiz ürünler eksik ve hatalı şekilde geldi. Masaya gelen et şişler yanık durumdaydı, bazı siparişlerimiz ise hiç gelmedi. Buna rağmen sadece gelen ürünler için 640 TL ödeme yaptım.

Durumu şef olduğunu söyleyen personele ilettiğimizde, çözüm odaklı olmak yerine son derece ukala ve saygısız bir üslup ile konuştu. Eksik ve yanık gelen ürünlerle ilgili herhangi bir telafi ya da yapıcı yaklaşım sergilenmedi.

Hem servis kalitesinden hem de personelin tavrından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin incelenmesini, o akşamki fiş üzerinden kontrol edilmesini, eksik gelen ürünler için gereğinin yapılmasını ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların verilmesini talep ediyorum.