Uzun Bekleme Süresi Ve Eksik Buz Gibi Gelen Sipariş

14.05.2026 tarihinde Nilüfer İhsaniye şubesinden paket servis olarak verdiğim siparişim yaklaşık 1 saat 10 dakika sonra ulaştı ve buna rağmen hem eksik hem de buz gibi geldi. Eksik ürünleri ve ürünlerin soğuk olduğunu belirtmek için şubeyi aradım, durumun düzeltilmesini istedim ancak üzerinden yaklaşık 1 saat daha geçmesine rağmen herhangi bir dönüş ya da telafi yapılmadı. Toplamda yaklaşık 2 saatimi sipariş bekleyerek ve eksik, soğuk ürün sorunu ile uğraşarak geçirmek zorunda kaldım.

Paket servis sürecindeki bu aşırı gecikme, eksik ve buz gibi gelen ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma bir özür iletilmesini, ilgili personel ya da birimlere gerekli uyarıların yapılmasını ve mümkünse siparişime ait ücretin iade edilmesini talep ediyorum.