Uzun Bekleme, Çiğ Köfte Ve Umursamaz Personel

07.06.2026 tarihinde saat 18.15 sularında ailemle birlikte Manavgat Taşağıl Köfteci Yusuf şubesine yemek yemek için uğradık. Amacımız sadece keyifle köfte yemekti ancak yaşadığımız süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Sipariş verebilmek için tam 1 saat 22 dakika boyunca bekletildik. Bu kadar uzun bekleyişten sonra nihayet sipariş verebildik, fakat bu kez de yemeklerin masaya gelmesi için yaklaşık 41 dakika daha beklemek zorunda kaldık.

Masaya gelen siparişlerimizden bir tabak köfte tamamen çiğ, diğer tabağımızın içinden ise kıl çıktı. Bu durumu belgelemek için fotoğrafını çektik ve şube müdürünü yanımıza davet ederek nezaketle durumu anlatmaya çalıştık. Ancak müdüre durumu gösterdiğimizde “Ne yapabilirim” şeklindeki umursamaz tavrı ve ardından “Gidebilirsiniz” ifadesi bizim için son nokta oldu. Hem bu kadar bekletilip hijyen problemi yaşamamız hem de üstüne üstlük böylesine saygısız ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmamız bizi son derece üzdü ve kızdırdı.

Biz 2 çorba ve 3 porsiyon köfte siparişi vermiştik. Yaşanan sorunlardan dolayı 3 porsiyon köfteyi yemeden kalktık, sadece çocuklarımın içtiği 2 adet çorbanın parasını ödedik. Garsonlar, kasiyer ve şube müdürü dahil tüm personelle görüştük ancak kimse sorumluluk alıp çözüm üretmedi.

Hem harcanan onca zamana hem de müşterilerin ödediği paraya gerçekten yazık. Bu yaşananların ciddiyetle ele alınmasını, ilgili şube personeli ve müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için hijyen ve müşteri memnuniyeti konusunda acil adımlar atılmasını talep ediyorum.