to read complaints and reviews, or file yours. 
Köfteci Yusuf Ümraniye Atakent şubesinden uzun süredir sipariş veren bir müşteriyim. Son 1 ay içinde bu şubeden paket servis olarak verdiğim siparişlerde 4 kez eksik ürün teslimatı yaşadım. Öyle ki bazı siparişlerde sadece salata getirildiği bile oldu.
Yaşadığım bu sorunları birkaç kez telefonla müşteri hizmetlerine bildirdim. Ayrıca bizzat şubeye giderek müdürle özellikle ve yapıcı bir şekilde görüştüm, durumun düzelmesi için iyi niyetle uyarıda bulundum. Eksik gelen ürünlerin ücret iadesi yapıldı ancak asıl önemli olan hizmet kalitesinde hiçbir iyileşme olmadı ve sorunlar aynen devam etti.
Tüm bu yaşananlar, müşterinin önemsenmediği ve “nasıl olsa müşteri gelir” anlayışının hakim olduğu izlenimi veriyor. Artık özellikle Ümraniye Atakent şubesinden kesinlikle sipariş vermeyeceğim. Sürekli tekrarlanan bu sorunla ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını ve bu şubenin hizmet kalitesinin kalıcı olarak iyileştirilmesini bekliyorum.
Atakent Köfteci Yusuf ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle maalesef memnuniyetsizliğimi dile getirmek istiyorum. Eksik ürün gönderimi ve özensiz paketleme gibi sorunlar yaşadım ve ödediğim ücretin iadesini almakta zorlanıyorum. Tüketici Hakları Mahkemesine başvurarak yaşadığım sorunları...
Bu mesajı büyük bir memnuniyetsizlik ve hayal kırıklığı ile yazıyorum. İstanbul Çekmeköy Taşdelen şubesine ait Yusuf Köfteci’den defalarca sipariş verdim ve ne yazık ki her seferinde siparişim eksik teslim edildi. Bu durum artık bir tesadüf olmaktan çıkıp bir alışkanlık haline geldi ve açıkça söylem...
Sürekli geldiğimiz Köfteci Yusuf Ümraniye Atakent şubesi... Açıldığından beri hizmet kalitesi çok düşük... Bugüne kadar idare ettik olur. Böyle aksaklıklar dedik ama bugün artık bardak taştı. İki kişi kahvaltı ve tost siparişi verdik. Bizden sonra gelen masalar hizmet aldı fakat biz alamadık. Garson...
Köfteci Yusuf Halkalı şubesinden kendi uygulamaları üzerinden adrese teslim olacak şekilde sipariş verdim. Toplam 1.890 TL ödeme yaptım. Ancak yaklaşık 4 saat bekledikten sonra sadece 600 TL değerinde olan 1 kg kıyma getirildi, diğer aldığım ürünler hiç teslim edilmedi. Siparişim eksik geldiği için...
Bugün Köfteci Yusuf Ümraniye Atakent şubesine gittik. Sipariş esnasında özellikle kuru cacık var mı diye sordum. Beyaz gömlekli arkadaş var deyince sipariş ekledik. Gelen ayran ile yapılmış bildiğin sulu cacık. 3-4 gün önce Yalova da yediğimiz cacıktan eser yoktu. Muhtemelen personel kuru cacık ned...
Yorumlar