to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık son bir ay içinde 365 AVM Köfteci Yusuf şubesinden kendi uygulamanız üzerinden verdiğim üç farklı siparişim, her seferinde ben yaklaşık iki saat bekledikten sonra “kurye gelmedi, sipariş iptal edildi” şeklinde sonuçlandı. Siparişi verip yemeği beklerken iki saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve sürenin sonunda iptal mesajı görmek, hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.
Bugün de yaklaşık bir saat kadar önce aynı sorunu tekrar yaşadım. Kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş vermiştim; bu yüzden ücret çekimi olmadı; ancak yaşadığım mağduriyet sadece para ile ilgili değil. Özellikle bu akşam misafirimin olduğu için, yemek hazır gelecek düşüncesiyle rahattım. Siparişin iki saat sonra gelmeyeceğini öğrenince hem telaşlandım hem de misafirlerimin karşısında zor durumda kaldım.
Telefonla arandığımda kuryenin işten ayrıldığı ve şu an kurye olmadığı söylendi. Eğer gerçekten kurye yoksa, şubenin uygulama üzerinden siparişi kapatması veya en azından sipariş verildiği anda bunu açıkça bildirmesi gerektiğini düşünüyorum. Koca Köfteci Yusuf gibi bir markanın, 365 AVM şubesinde bu kadar uzun süre kurye sorunu yaşaması ve buna rağmen defalarca sipariş alması, bana göre son derece yanlış bir işletme anlayışı.
365 AVM Köfteci Yusuf şubesinin kurye ve teslimat organizasyonunu acilen düzeltmesini, kurye yoksa uygulamayı siparişe kapatmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu tekrar eden aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
17.02.2025 tarihinde saat 17:05’te Köfteci Yusuf Safir AVM şubesinden kapıda ödeme şeklinde bir sipariş verdim. Siparişim alındı; ancak aradan 3–4 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Ben arayıp durumu sorduğumda ise kurye olmadığı için siparişin gönderilmediğini söylediler. Bu sa...
Bugün Köfteci Yusuf Eyüpsultan Biz Cevahir AVM şubesinden saat 20.30 civarında sipariş verdik. Siparişimiz kapıda ödemeli olarak alındı ancak ne siparişin iptal edildiğine dair bir bildirim ne de herhangi bir uyarı yapılmadı. Saat 22.00 olduğunda, AVM’de her yer kapandıktan sonra artık siparişin gel...
18.03.2026 tarihinde saat 18.35’te Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden sipariş verdim. Saat 20.35 olduğunda hâlâ “kurye bekleniyor” yazıyordu, hiçbir ilerleme olmadı. İki saat bekledikten sonra mecburen siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Evde yemek yapmak için uygun bir durumda değildik, h...
Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden Dudullu şubesinden verdiğim iki siparişim de hiçbir makul gerekçe olmadan üst üste iptal edildi. 1 Nisan tarihinde saat 21.36’da yaklaşık 720 TL tutarında bir sipariş verdim, siparişim bir süre bekletildikten sonra iptal edildi. Ertesi gün, 2 Nisan tarihin...
07.02.2026 tarihinde saat 11:20’de Bursa Nilüfer Beşevler bölgesindeki Köfteci Yusuf şubesinden telefonla yaklaşık 350 TL tutarında, kapıda ödemeli sipariş verdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bu süre içinde şubeyi 3 kez aradım. Her aradığımda farklı bir b...
Yorumlar