Kurye Sayısı Yetersizliği Ve Uzun Teslimat Süresi Şikayeti

Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 12.08.2026 tarihinde saat 17:38’de Rings AVM şubesinden sipariş verdim. Saat 18:49 olmasına rağmen siparişim hâlâ kurye tarafından alınmamış durumdaydı ve genel olarak uygulamadan verdiğim hiçbir siparişte 1 saatten az beklemedim.

Bu kadar çok şubesi olan ve ciddi ciro yapan bir markanın kurye sayısını bu kadar yetersiz bırakmasını kabul edemiyorum. Uygulama da oldukça kullanışsız, ne siparişin hazırlandığı şubeyle ne de kuryeyle doğrudan iletişim kurulabiliyor. Bu nedenle en basit bir teslimat sürecinde dahi müşteriler mağdur oluyor; otobüse binip gidip yerinde alsam, çoktan yemeğimi yemiş olurdum.

1120 TL tutarındaki bu siparişim için yaşadığım aşırı gecikmenin ve genel anlamda sürekli tekrar eden uzun teslimat sürelerinin açıklanmasını ve bu konuda kurye sayısının artırılması, teslimat süreçlerinin hızlandırılması ve uygulama üzerinden şube/kurye iletişiminin sağlanması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.