to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetleri İhmaline Karşı Şikayet
22.03.2026 tarihinde saat 20:09’da Ankara Etimesgut Ahi M**** şubesinden Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden sipariş verdim. Ödeme yöntemini kapıda yemek kartı ile ödeme olarak seçtim. Ancak siparişim üzerinden 2 saat geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci Ahi M**** şubesini aradığını fakat şubenin telefona cevap vermediğini, şube yetkililerinin dahi telefonu açmadığını iletti. Ardından şubeyi tekrar arayıp hemen dönüş yapacağını söylemesine rağmen telefonu adeta yüzüme kapatır gibi görüşmeyi sonlandırdı ve sonrasında bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ne siparişim elime ulaştı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini, ilgili şube ve müşteri hizmetleri personeli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
22.03.2026’da Ankara Etimesgut Ahi Mesut şubesinden sipariş verdim, kapıda yemek kartı ile ödeme yaptım fakat iki saat içinde teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda şube telefonu açmadı, temsilci ise görüşmeyi sonlandırdı ve geri dönüş yapılmadı. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşamadım ve markanın ilgisiz, saygısız tutumunu çok hayal kırıklığına uğratan buluyorum.
