to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2026 tarihinde saat 15.48’de Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden Ankara Mamak Anatolium şubesinden 1 kilo kıyma siparişi verdim. Ödemeyi online olarak 751 TL tutarında gerçekleştirdim. Aradan bir buçuk saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonla hiçbir şekilde bağlanamadım. Canlı desteğe yazdım, uzun süre yanıt alamadım. Sadece bir kez dönüş yapıldı ve tahmini teslimat süresinin 45 dakika ile 1 saat arası olduğu belirtildi. Ancak zaten o sırada bir buçuk saatin geçtiğini ifade etmeme rağmen bu mesajımdan sonra tekrar hiçbir yanıt alamadım. Üstelik bu sorunla ikinci kez karşılaşıyorum.
Siparişimle ilgili net bir bilgi verilmesini, ürünümün makul süre içinde teslim edilmesini ya da teslim edilmeyecekse ödediğim 751 TL’nin gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem iletişim kanallarının düzeltilmesini hem de gerçekçi ve şeffaf teslimat süreleriyle müşterilerin bilgilendirilmesini istiyorum.
29.01.2026 tarihinde saat 18:22’de Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Normal teslimat süresi dahil olmak üzere 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı ve bu sürenin sonunda hâlâ teslim edilmemiş durumdaydı. Süre uzayınca yaklaşık 1. Saat dolduğunda müşteri t...
08.01.2026 tarihinde Ankara Mamak Anatolium AVM Köfteci Yusuf şubesinden uygulama üzerinden yaklaşık 3.350 TL tutarında kıyma siparişi verdim. Ürün Sodexo ile ödenerek teslim alındı. Kıyma yemek yapılmak üzere tencereye konulduğunda kısa süre içinde normal dışı şekilde renk değiştirerek adeta bembey...
18.01.2026 Pazar günü saat 16.30 civarında Köfteci Yusuf Güngören Park AVM şubesinden, Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden 1 kg kıyma için 751 TL tutar...
12.08.2025 tarihinde saat 19:07’de Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi Köfteci Yusuf şubesinden 600 TL tutarında, nakit ödemeli bir sipariş verdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Bu durum son 4 siparişimde de tekrarlanıyor. Her seferinde siparişlerim çok geç geliyor, hatta bazen hiç ulaşmıyor. B...
07.03.2026 tarihinde saat 16:20’de Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden online kart ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram 5020152’dir. Saat şu an 18:34 olmasına rağmen ne siparişle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hi...
Yorumlar