Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Karttan Çekilen 721 TL Ücret İçin İade Talebi

Bugün Köfteci Yusuf Sapphire şubesinden uygulama üzerinden 5035887 numaralı siparişi verdim. Uygulamada dakikalar içinde teslim edileceği yazmasına rağmen saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Buna rağmen kartımdan 721 TL tutarında çekim yapıldı.

Yaşadığım gecikme boyunca müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve süreç tam bir rezalet şeklinde ilerledi. Hem siparişimi alamadım hem de ödediğim ücret ortada kaldı, bu durum mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ödenen 721 TL tutarın derhal iade edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin ve ilgisiz müşteri hizmetleri yaklaşımının tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.