Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Karttan Çekilen 721 TL Ücret İçin İade Talebi

Mesut

10 Mart 19:19

248

Bugün Köfteci Yusuf Sapphire şubesinden uygulama üzerinden 5035887 numaralı siparişi verdim. Uygulamada dakikalar içinde teslim edileceği yazmasına rağmen saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Buna rağmen kartımdan 721 TL tutarında çekim yapıldı.

Yaşadığım gecikme boyunca müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve süreç tam bir rezalet şeklinde ilerledi. Hem siparişimi alamadım hem de ödediğim ücret ortada kaldı, bu durum mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ödenen 721 TL tutarın derhal iade edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin ve ilgisiz müşteri hizmetleri yaklaşımının tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

teslim-edilmeyen-siparis-ve-karttan-cekilen-721-tl-ucret-icin-iade-talebi-1.jpg

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Bulut

Benzer Şikayeti Var

03 Nisan 22:58

İade alabildiniz mi?

Mesut

Şikayet Sahibi

03 Nisan 23:28

Sonradan urunu teslim ettiler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Köfteci Yusuf Sapphire Şubesinde Sipariş Teslim Edilmedi Ve Yanlış Bilgilendirildim

Emre

Köfteci Yusuf

03 Mart 20:05

288

3 Mart saat 18:08’de Köfteci Yusuf Sapphire şubesinden kendi uygulamaları üzerinden toplam 808 TL tutarında sipariş verdim. Aradan 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süre içinde şubeyle telefonla görüştüğümde siparişin yolda olduğu söylendi ancak buna rağmen sipa...

kofteci-yusuf-sapphire-subesinde-siparis-teslim-edilmedi-ve-yanlis-bilgilendirildim-1.jpg

Ödeme Alındı, Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Aleyna

Köfteci Yusuf

31 Ocak 14:17

407

Bugün saat 12.20’de Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden Sancaktepe şubesinden 4877185 numaralı siparişi verdim. Aradan bir buçuk saati aşkın zaman geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödeme olarak da 534 TL tahsil edildi. Müşteri hizmetlerini...

1 Destek

3 Yorum

Zekiye sonuçtan hiç memnun değil

Köfteci Yusuf Şubesinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Zekiye

Köfteci Yusuf

08 Ocak 18:29

276

Kayseri Köfteci Yusuf şubesinden 15:20'de kendi uygulaması üzerinden 4786943 numaralı siparişi verdim. Saat 17:50 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kimse ilgilenmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanmak yaklaşık 8 dakika sürdü; en son 17:05'te görüşt...