to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün sabah saat 10.00 civarında Köfteci Yusuf İstanbul Sancaktepe Denge Tower şubesinden 1 kilo çiğ köfte siparişi verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, şu an saat 12.30 oldu ve hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte şubeyi iki kez aradım, her defasında siparişin geleceği söylendi ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Siparişimin tutarı 651 TL idi ve yaşadığım bu gecikme üzerine ücret iadesi için aradığımda telefondaki görevli benimle ters bir üslupla ve bağırarak konuştu. İademin 7–10 gün içinde yapılacağını söyledi. Ben de paranın o kadar süre bankada beklemesini istemediğimi, iadenin nakit olarak yapılmasını talep ettiğimi belirttim. Mağdur olan taraf bendim, bu siparişi özellikle çocuklarımın beslenmesine koymak için vermiştim ve siparişim gelmediği için çocukların beslenmesine koyamadım.
Hem siparişin teslim edilmemesi hem de telefon görüşmesindeki kaba ve bağıran üslup nedeniyle çok rahatsız oldum. Ödemesini yaptığım 651 TL’nin bekletilmeden iade edilmesini ve çalışanların müşterilere karşı saygılı bir dille iletişim kurması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
18 Şubat günü saat 19:30 civarında Köfteci Yusuf Sancaktepe Denge Yapı şubesini telefonla arayarak iki porsiyon köfte siparişi verdik. Ancak siparişimiz yaklaşık iki saat sonra teslim edildi; bu süreçte ne arayan oldu ne de gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaşadığımız bu ciddi ...
19.03.2026 günü saat 15.00 civarında Köfteci Yusuf İstanbul Eyüpsultan Cevahir şubesinden internet üzerinden 1 kilo çiğ köfte siparişi verdim. Siparişim saat 21.00’e kadar gelmeyince müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ürünün unutulduğunu söylediler ve hemen göndereceklerini belirttiler. Ürünler ...
13 Kasım 2025 tarihinde saat 15:00 civarında İstanbul Sancaktepe Köfteci Yusuf şubesinde köfte ekmek siparişi verdim. Özellikle köfte ekmek istediğimi belirtmeme rağmen, yaklaşık 20 dakika sonra yanlışlıkla döner getirildi. Döneri istemediğimi, köfte ekmek istediğimi belirttim ve yenisini getirmeler...
10.02.2026 tarihinde saat 15.15’te Köfteci Yusuf müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Sancaktepe şubesinden, evime yaklaşık 2 kilometre uzaklıktaki adrese teslim edilmek üzere yemek siparişi verdim. Siparişin üzerinden bir buçuk saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, tarafıma da hi...
Yaklaşık 1 senedir Sancaktepe Samandıra’daki Köfteci Yusuf şubesinden kendi uygulamaları üzerinden sipariş veriyorum ve neredeyse hiçbir siparişim istediğim saatte ve istediğim şekilde teslim edilmiyor. Ya bir çalışan arayıp ürünün ellerinde olmadığını söylüyor ya da sipariş hiç gönderilmiyor. Bu s...
Yorumlar