to read complaints and reviews, or file yours. 
Köfteci Yusuf’un Esenyurt şubesinden online olarak vermiş olduğum siparişimle ilgili aldığım ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle 27 Şubat tarihinde arandım ve 1850 TL’lik ödemenin tamamının iade edileceği, bunun da 7 gün içinde hesabıma yansıyacağı söylendi. Ancak belirtilen sürenin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm fakat sürekli oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Online sipariş numaram 4984495 olmasına rağmen, halen iade işlemi gerçekleşmedi ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor.
1850 TL tutarındaki ödemenin hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmeden, acilen hesabıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Köfteci Yusuf internet şubesinden 1 Şubat tarihinde online sipariş verdim. Daha sonra ürünlerin kalmadığını söyleyerek siparişimi benim iptal etmemi istediler, ben de iptal ettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kredi kartımla ödediğim 7.900 TL’lik tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini...
26 Şubat’ta Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden 1.150 TL tutarında online sipariş verdim, ödemesini de uygulama üzerinden yaptım. Kısa bir süre sonra Köfteci Yusuf tarafından aranarak kurye olmadığı için siparişimin iptal edileceği ve ödemenin iade edileceği söylendi. Bugün hesabımı kontrol ettiğimd...
3 Ekim saat 09.00’da Köfteci Yusuf’un web sitesi üzerinden Esenyurt şubesine verdiğim 4217713 numaralı siparişim, 3 saat boyunca teslim edilmedi ve ardından “teslim edildi” olarak işaretlendi. Siparişi iptal ettim fakat madem sipariş hiç yapılmadıysa neden teslim edildi olarak gösterildiğini anlamıy...
Bugün 11:57’de Köfteci Yusuf’un kendi web sitesinden Sirkeci şubesinden teslim edilmek üzere 4933140 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.791 TL ödemeyi de online olarak peşin yaptım. Aradan yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre...
17 Ekim saat 13:00’te Köfteci Yusuf’un İstanbul Esentepe Mahallesi şubesinden, kendi uygulamaları üzerinden 4302326 numaralı siparişi verdim. Siparişimin tutarı 1.180,50 TL’dir ve kredi kartı ile peşin ödeme yaptım. Ancak aradan 4 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve elim...
Yorumlar