to read complaints and reviews, or file yours.Şube Değişikliği Sonrası 450 TL Ödeme İadesinin Gecikmesi
03.08.2026 tarihinde kofteciyusuf.com üzerinden sipariş verdim ve ödemeyi Setcard ile karekodlu otomatik ödeme şeklinde gerçekleştirdim. Ödeme işlemim tamamlandıktan yaklaşık 10 dakika sonra şube değişikliği olduğu bilgisi verildi.
Bana, siparişim için yeni şubeye de tekrar ödeme yapmam gerektiği, ilk şubeye yaptığım 450 TL tutarındaki ödemenin ise en geç 1 hafta içinde iade edileceği söylendi. Ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine ve müşteri ilişkilerini defalarca kez aramama rağmen bu iade bir türlü yapılmadı.
Her aradığımda iadenin yapılacağı söyleniyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Ödenmiş olan bu tutarın uzun süredir tarafıma iade edilmemesini, benim gözümde paranın gasp edilmesi olarak görüyorum. Kimsenin, kimsenin parasını bu şekilde kullanmaya hakkı olmadığını düşünüyorum.
Ödemesini yapmış olduğum 450 TL’nin Setcard hesabıma derhal iade edilmesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuyu, tutardan bağımsız olarak CİMER ve Ticaret Bakanlığı nezdinde de ileteceğimi belirtmek isterim.
