Ödeme Alınan Sipariş Oluşturulmadı, İade İçin Yanıt Bekleniyor

20.08.2026 tarihinde saat 17:12 civarında Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden online sipariş vermek istedim. Ödeme yöntemi olarak Setcard ile online ödemeyi seçtim, 870 TL tutarında ödeme çekildi ancak sistem siparişi oluşturmadı ve herhangi bir sipariş numarası oluşmadı.

Durumu fark eder etmez Köfteci Yusuf’u aradım, kayıt aldıklarını ve konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hâlâ iade veya siparişe dair somut bir işlem yapılmadı.

Ödemesi alınan ancak oluşmayan bu sipariş için 870 TL tutarındaki ücretimin, ister Setcard bakiyeme ister uygun görülen başka bir kanaldan olmak üzere, bir an önce tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.