Sodexo İle Ödeme Reddedildi, İlgisiz Servis Aile Akşamını Mahvetti

Köfteci Yusuf Troypark Çanakkale 17 Burda şubesine 31.07.2026 tarihinde saat 22.00 sularında ailemle birlikte yemek için gittik. Ailem uzaktan geldiği için birlikte keyifli bir akşam geçirmek amacıyla özellikle burayı tercih etmiştik. Ancak hem gördüğümüz ilgisizlik hem de ödeme sırasında yaşadığımız sorun nedeniyle bu ziyaret bizim için hayal kırıklığına dönüştü.

Yemeklerimizi yedikten sonra kasaya geçtiğimizde, ödemenin bir kısmını yemek kartım olan Sodexo ile, kalan kısmını ise nakit olarak yapmak istediğimi belirttim. Kasadaki görevli sistemden ürünlerin bölünerek alınamadığını söyleyerek bu talebimi yerine getirmedi. Buna rağmen kasaya iki kez daha giderek Sodexo ile ödeme yapmak istediğimi açık ve ısrarcı bir şekilde ifade ettim, ancak her iki seferde de Sodexo ile ödeme kesinlikle alınmadı, herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı ve sonuç olarak 2.450 TL’lik tutarı tamamen nakit ödemek zorunda kaldım.

Daha önce de bu firmada yemek yememe rağmen Sodexo ile hiçbir şekilde ödeme alınmaması, özellikle defalarca belirtmiş olmama rağmen bu kadar katı ve isteksiz bir yaklaşım sergilenmesi hem zaman kaybına hem de gereksiz bir mağduriyet duygusuna yol açtı. Ailemle nadir bir araya geldiğimiz bir akşamda, hem hizmetteki ilgisizlik hem de ödeme konusunda yaşadığımız bu gereksiz uğraşma tüm keyfimizi kaçırdı.

Yoğunluk elbette anlaşılabilir; ancak özellikle ödeme yöntemleri konusunda müşteriye daha ilgili, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ilgili birimler tarafından dikkate alınmasını, Sodexo ile ödeme konusundaki bu tutumun gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli değerlendirmenin yapılmasını rica ediyorum.