Siparişin Geç İptali Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

Mustafa

Köfteci Yusuf

23 Ekim 13:05

307

23 Ekim 2025 tarihinde saat 11:28’de Köfteci Yusuf’un Görükle şubesinden kendi uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişim, yaklaşık 1 saat sonra, 12:20’de “adresiniz paket servis dışında” bahanesiyle iptal edildi. Oysa bu adrese daha önce yüzlerce kez sorunsuz sipariş verdim; nasıl olduysa birden bire adresim paket servis dışında gösterildi. Ayrıca, siparişi iptal etmek için neden 1 saat bekleniyor, bunu da anlamış değilim.

Her zaman tercih ettiğim ve arkasında durduğum bir markadan böyle bir yaklaşım hiç beklemezdim. Üstelik siparişimin ücreti de iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise olumsuz bir yanıt aldım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Köfteci Yusuf 83 Dakikada Teslim Sipariş, Buz Gibi Teslimat.

Hasan

Köfteci Yusuf

01 Nisan 2024 22:18

1.296

01.04.2024 tarihinde saat 20.27'de Bursa Görükle Köfteci Yusuf şubesine sipariş verdim. 21.19'da siparişin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, şube ile konuştuklarında siparişin adrese çok yakın bir noktada dağıtımda olduğunu söylediler (uygulamada yola çıktı bildirimi yok, canlı tak...

Köfteci Yusuf 83 Dakikada Teslim Sipariş, Buz Gibi Teslimat.

Siparişim Saatlerce Gecikti, Yanlış Bilgilendirme İle Mağdur Edildim

Emre

Köfteci Yusuf

19 Ekim 08:55

182

18 Ekim Cumartesi akşamı, Köfteci Yusuf’un Maltepe Piazza şubesinden, uygulama üzerinden saat 18.48’de sipariş verdim. Cumartesi akşamı yoğunluğunu tahmin ettiğim için sabırlı davrandım ancak saat 20.00’de müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin henüz hazırlanmadığını öğrendim. Eğer bu bilgi baş...

Saatlerce Beklenen Sipariş, İptal Edildi Ve Para İadesi Yapılmadı!

Ceren

Köfteci Yusuf

10 Ekim 01:07

405

9 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Üniversite Caddesi Köfteci Yusuf şubesinden, Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 4257964 numaralı siparişi verdim. Siparişi 17.36'da oluşturdum ancak saatlerce “kurye bekleniyor”, “tek kuryemiz var” gibi bahanelerle bekletildim. Müşteri hizmetleriyle defalarca gö...

saatlerce-beklenen-siparis-iptal-edildi-ve-para-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Savas sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Saatlerce Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Savas

Köfteci Yusuf

12 Ekim 21:20

240

12 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Soyak şubesinden Köfteci Yusuf'un kendi uygulaması üzerinden saat 19:00'da sipariş verdim. Saat 20:50 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin yolda olduğu söylendi, ancak üzerinden bir saat daha geçmesine rağmen herh...

Geç Gelen Ve Soğuk Siparişe Çözüm Sunulmaması

Bülent

Köfteci Yusuf

12 Ekim 10:49

314

11 Eylül 2025 tarihinde saat 18:50 civarında Bursa’daki Köfteci Yusuf şubesinden telefonla sipariş verdim. Siparişim tam 2 saat 10 dakika sonra, yani yaklaşık 21:00’de elime ulaştı ve ürünler tamamen soğuktu. Sipariş sürecinde 4 kez müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım, her defasında siparişimin yol...