Siparişimin 2 Saat Aşırı Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

15.30 civarında Köfteci Yusuf Batışehir şubesinden verdiğim siparişim aradan 2 saat geçmiş olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Yoğunluk varsa bunun internet sitelerinde veya sipariş ekranında açıkça belirtilmesini, buna göre sipariş verip vermemeye karar vermeyi beklerdim.

Sipariş sürecinde iptal et butonu bile bulunmuyor, siparişi iptal etmek veya durumu öğrenmek için hiçbir seçenek sunulmuyor. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hatlar kapalı olduğu için hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Hem siparişin gelmemesi hem de iletişim kanallarının kapalı olması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yaklaşık 600 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak verdiğim bu siparişin acilen teslim edilmesini veya teslim edilmeyecekse ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve sistemlerinde iptal/iletişim konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.